惊!买火车票买到行李车厢?12306回应来了
摘要:“买火车票买到行李车厢”的话题在网络上引发热议和不少旅客的困惑,不少网友纷纷表示,自己在12306平台购买火车票时,竟意外发现票面信息显示为“行李车厢”,这究竟是怎么回事?难道旅客要和行李一起挤进狭小的行李车厢吗?针对这一疑问,12306官方给出了明确回应,事件起因:旅客购票“惊现”行李车厢据多位网…
“买火车票买到行李车厢”的话题在网络上引发热议和不少旅客的困惑,不少网友纷纷表示,自己在12306平台购买火车票时,竟意外发现票面信息显示为“行李车厢”,这究竟是怎么回事?难道旅客要和行李一起挤进狭小的行李车厢吗?针对这一疑问,12306官方给出了明确回应。
亚星登录入口 事件起因:旅客购票“惊现”行李车厢
据多位网友反映,他们在通过12306APP或网站购买火车票时,在选择车次和座位后,系统显示的票种信息中出现了“行李车厢”的选项,一些旅客在不经意间选择了此选项,待出票后才发现自己的“座位”竟然是在行李车厢,顿时感到哭笑不得,甚至担心自己是否能正常乘车,以及行李车厢的乘坐体验和安全问题。
一时间,“买到行李车厢车票”的帖子在社交媒体上传播,不少网友跟帖表示自己也遇到过类似情况,并询问这究竟是12306系统的bug,还是真的有“旅客行李车厢”这种服务。
12306官方回应:非旅客乘坐车厢,系货运列车或特殊用途 欧博注册会员
针对公众的疑虑,12306官方迅速作出了解释,12306客服人员表示,平台显示的“行李车厢”选项,并非指供旅客乘坐的行李车厢,而是指货运列车中用于装载行李的货车车厢,或者是某些特定情况下的列车编组中用于运输行李的车厢。 皇冠登2
这位客服进一步解释道,普通旅客在购买客运列车(如K、T、Z、G、D字头等)车票时,系统只会显示可供旅客乘坐的座位类型,如硬座、硬卧、软卧、二等座、一等座、商务座等,不可能出现“行李车厢”作为旅客的座位选项。 如果有旅客在购票时看到了“行李车厢”并选择支付,大概率是以下几种情况:
- 误操作选择了货运列车: 部分货运列车也会在12306平台上线,主要运输货物,但可能也会顺带搭载少量“行李”或“包裹”类的货物,如果旅客在购票时不仔细甄别车次类型,误选了货运列车,就可能看到“行李车厢”的选项。
- 系统显示或票种定义的混淆: 极少数情况下,可能存在某些特殊用途列车或临客列车的编组信息在系统中显示时,出现了“行李车厢”的字样,但这同样不是提供给旅客乘坐的。
- 第三方平台的误导信息: 不排除部分第三方购票平台在信息展示或翻译上存在误差,导致旅客误解。
亚星官网开户 12306强调:客运列车无“旅客行李车厢”
12306官方郑重强调,我国所有的客运列车,其车厢设置均为旅客乘坐车厢(如座车、卧车)、餐车、发电车、邮政车等,不存在供旅客乘坐的“行李车厢”。 旅客的行李会按规定存放在旅客车厢的行李架或行李处,或者通过行李车进行运输(行李车通常也挂在客运列车编组中,但旅客不能进入)。 皇冠会员入口
欧博abg官网入 如何正确购买客运火车票?
欧博官网 abg22 12306提醒广大旅客,在购买火车票时,务必注意以下几点,以免误购:
- 选择正确的车次类型: 购买客运车票时,应优先选择车次首字母为K(快速)、T(特快)、Z(直达)、G(高铁)、D(动车)等客运列车,仔细核对车次信息。
- 核对票面信息: 支付成功后,务必仔细核对电子客票或纸质票上的信息,包括车次、发到站、乘车日期、座位号、座位类型(如“二等座”“硬卧”)等,确保无误。
- 通过官方渠道购票: 建议直接通过12306官方网站或官方APP购票,以确保信息准确,避免第三方平台可能存在的信息误差或风险。
- 如有疑问及时咨询: 如果对票面信息有任何疑问,应立即停止使用,并通过12306客服热线或车站咨询台进行核实和退改签。
此次“行李车厢”风波,虽然源于部分旅客的误解和12306信息展示可能存在的歧义,但也提醒了广大旅客在购票时需更加细心,12306官方的及时回应也有效澄清了疑问,避免了不必要的恐慌,也期待12306系统能进一步优化信息展示,让购票流程更加清晰明了,提升用户体验。 亚星开户注册







