警惕！全国12315平台发布退费公告系谣言，官方提醒谨防诈骗
摘要：一则声称“全国12315平台发布退费公告”的信息在社交媒体和网络群组中广泛传播，该信息通常以短信、链接或二维码的形式出现，内容涉及“教育培训退费”、“投资理财清退”等，诱导用户点击链接或加入特定QQ群、微信群办理所谓的“官方退费”，对此，市场监管总局及全国12315平台郑重声明：此类信息纯属谣言，是…
万利会员管理注册登录入口 一则声称“全国12315平台发布退费公告”的信息在社交媒体和网络群组中广泛传播，该信息通常以短信、链接或二维码的形式出现，内容涉及“教育培训退费”、“投资理财清退”等，诱导用户点击链接或加入特定QQ群、微信群办理所谓的“官方退费”，对此，市场监管总局及全国12315平台郑重声明：此类信息纯属谣言，是不法分子冒用官方名义实施的诈骗行为，请广大消费者切勿轻信，谨防上当受骗。
揭秘诈骗套路：假公告，真陷阱
不法分子精心设计了这套诈骗流程,利用了部分消费者急于挽回损失的心理，其常见套路如下：
- 广撒网，伪造官方身份： 通过非法渠道获取消费者信息，然后批量发送短信或在网络平台发布“官方退费公告”，冒充全国12315平台或相关监管部门，以增加信息的“权威性”和“可信度”。
- 设诱饵，引导进入私域： 公告中通常会附带一个看似官方的链接或二维码，诱导用户点击或扫码，一旦用户进入，就会被要求加入指定的QQ群或微信群，脱离平台的监管。
- 下指令，实施精准诈骗： 在群内，诈骗分子会以“办理专员”、“财务顾问”等身份出现，以“退费需先购买国库券”、“退费需缴纳保证金”、“操作失误需资金解冻”等各种借口，一步步引导用户向其指定的个人银行账户转账，或下载虚假App并输入银行卡号、密码、验证码等敏感信息，最终达到骗取钱财的目的。
亚星娱乐 官方渠道明确：认准“正牌”12315
皇冠官網 全国12315平台是市场监管部门设立的消费者投诉举报官方渠道,其所有业务均通过以下官方途径开展，绝不会通过短信、QQ群、微信群等非官方渠道主动联系消费者办理退费事宜。
- 官方网站： www.12315.cn
- 官方App： 全国12315平台（可在各大应用商店下载）
- 官方小程序： 微信、支付宝搜索“全国12315平台”
任何声称通过其他渠道（如点击链接、下载非官方App、加入群聊）办理“12315退费
